暴雨夜，郑州英地天骄华庭地下车库里，一束手电筒的光束刺破黑暗。“排水泵正常！5号楼集水井水位可控！”浑身湿透的马明抹了把脸上的雨水，手中的巡查记录本已浸透。这是他在防汛一线连续值守的第7个深夜，也是他扎根天骄华庭社区服务的第3667天。在社区服务的“最后一公里”，物业人既是服务者，也是守护者。马明，一名普通的物业项目经理，用十年如一日的坚守与创新，将平凡的工作书写成不平凡的故事。从解决居民身边的“关键小事”，到推动社区服务的“民生大事”，他始终以责任为笔、以奉献为墨，将“服务”二字写进社区发展的脉络，更以“党建引领、民生为本、创新赋能”的理念，成为业主信赖的“主心骨”、从行业改革的“先行者”到基层服务的“建言人”