本研究借助分析国有企业信访工作现状及其面临的主要问题，提出了优化信访工作机制、引入智能化管理手段、提升信访人员专业素质等提升信访效率的对策。本文还从企业管理文化、预防机制和社会责任角度，研究了信访问题的预防与风险控制方法。借助改进信访工作，国有企业能够有效化解矛盾、提升管理水平、增强社会信任，研究为进一步完善国有企业的信访管理体系提供了实践依据和理论支持。