信访工作是群众工作的重要组成部分，国有企业作为国民经济的关键支撑，其信访工作在维护社会和谐稳定中起重要作用。新形势下国企信访工作面临新的问题与挑战，对信访干部的能力提出新的要求。本文分析信访干部工作挑战，基于胜任力模型提出信访干部的胜任力，并对其培训路径进行深入研究，旨在通过优化培训路径提升信访干部的专业能力和工作能力，增强信访工作实效，促进高质量发展。