作为数字技术动态演进的创新前沿，数智技术深度融合了数字属性和智能属性，深刻改变了创新的基础、环境和生态，为服务创新带来新的机遇与挑战。创新维度是理解服务创新的重要视角，数智技术能够有效赋能服务概念、消费者界面、服务传递系统、技术和公共服务等多个维度创...